Problem Solving Using PDCA, A3, and Root Cause Analysis-delivered in Spanish


Date(s) - October 11, 2023
8:00 am - 4:00 pm

Economic Development Corporation of Elkhart County


In this course, participants will learn about the Plan, Do, Check, Act (PDCA) problem-solving method. In addition, participants will learn about problem-solving tools and activities, including A3, root cause analysis, process mapping, cause and effect diagrams, and others.

En este curso, los participantes aprenderán sobre el método de resolución de problemas Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar (PDCA). Además, los participantes aprenderán sobre herramientas y actividades de resolución de problemas, incluyendo A3, análisis de causa raíz, mapeo de procesos, diagramas de causa y efecto, y otros.


  • Define “problem” and identify problem-solving skills.
  • Identify barriers to problem solving.
  • List the benefits of using a structured problem-solving method.
  • Explain the A3 problem-solving form and how it is used.
  • Describe the goals of each Plan-Do-Check-Act (PDCA) step and activities that take place during each step.
  • Define “root cause” and distinguish between root causes and symptoms.


  • Definir “problema” e identificar las habilidades de resolución de problemas.
  • Identificar los obstáculos a la resolución de problemas.
  • Enumerar las ventajas de utilizar un método estructurado de resolución de problemas.
  • Explicar el formulario A3 de resolución de problemas y cómo se utiliza.
  • Describir los objetivos de cada paso de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) y las actividades que tienen lugar durante cada paso.
  • Definir “causa raíz” y distinguir entre causas raíz y síntomas.

Intended audience: 

Manufacturing personnel at all levels who want to learn a methodical approach for problem solving or personnel who want to improve their existing problem-solving skills.

Workshop length: 8 hours

Destinatarios: Personal de fabricación de todos los niveles que desee aprender un enfoque metódico para la resolución de problemas o personal que desee mejorar sus habilidades existentes para la resolución de problemas.

Duración del taller: 8 horas

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