Date/Time
Date(s) - March 9, 2023
8:00 am - 12:00 pm
Location
Economic Development Corporation of Elkhart County
This event has been canceled.
Conflict is a common problem in any organization that has people. Often, leaders are uncomfortable dealing with conflict because they do not have a process that keeps emotions under control. The good news is that an understanding of conflict, why it occurs, and how to manage it can help you turn a conflict situation into a positive opportunity for improvement. Participants will also have the opportunity to identify the key skills that they can practice to improve their ability to handle conflict in a productive way.
El conflicto es un problema común en cualquier organización que tenga personas. A menudo, los líderes se sienten incómodos cuando tienen que lidiar con conflictos porque no tienen un proceso que mantenga las emociones bajo control. La buena noticia es que comprender el conflicto, por qué ocurre y cómo manejarlo puede ayudarlo a convertir una situación de conflicto en una oportunidad positiva de mejora. Los participantes también tendrán la oportunidad de identificar y aprender a aplicar las habilidades claves que pueden mejorar la capacidad de manejar conflictos de manera productiva.
Objectives:
– Explain why conflict occurs.
– Recognize effective and ineffective ways of handling conflict.
– Apply the correct conflict style to use when in various conflict situations.
– Apply knowledge of the three stages of conflict to prevent unnecessary escalations.
– Explain how listening styles can affect conflict resolution.
– List best practices for mediating and directly confronting employees.
Objetivos:
- Explicar por qué se produce el conflicto.
- Reconocer formas efectivas e ineficaces de manejar el conflicto.
- Aplicar el estilo de conflicto correcto para usar en diversas situaciones de conflicto.
- Aplicar el conocimiento de las tres etapas del conflicto para evitar escaladas innecesarias.
- Explicar cómo los estilos de escucha pueden afectar la resolución de conflictos.
- Enumerar las mejores prácticas para mediar y confrontar directamente a los empleados.
Intended audience: New and experienced managers and leaders who want to develop or improve their conflict resolution skills. Also suitable for individuals who have experience resolving conflict but are in need of new practical ideas for dealing more effectively with conflict in the modern manufacturing environment.
Bookings
This event is fully booked. Please contact linda@elkhartcountybiz.com to be added to the Waitlist.
